FAQ
Aide rapide pour l'achat de votre billet.
Trouvez les réponses clés concernant l'achat de billets, le paiement, la livraison et l'entrée.
Comment recevoir mes billets?+
Après paiement réussi, vos billets sont envoyés par email. Si vous utilisez un compte client, vous pouvez également les retrouver dans votre compte.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser?+
Les modes de paiement disponibles sont affichés lors du paiement. Selon le magasin et l'événement, les méthodes proposées peuvent différer.
Ai-je besoin d'un compte client pour acheter des billets?+
Vous pouvez effectuer de nombreux achats sans compte. Avec un compte client, vous pourrez retrouver plus rapidement vos commandes, billets et coordonnées plus tard.
Puis-je annuler ou réserver à nouveau des billets?+
La possibilité d'une annulation, d'une nouvelle réservation ou d'un remboursement dépend des conditions de l'organisateur et de l'événement. Veuillez vérifier les détails du paiement et votre confirmation de commande.
Dois-je imprimer mon billet?+
Un ticket numérique sur votre smartphone suffit généralement. Si l'organisateur a des règles d'admission particulières, elles sont indiquées dans le descriptif de l'événement ou sur votre billet.
Qui puis-je contacter au sujet de ma commande?+
Utilisez le formulaire de contact ou répondez à votre confirmation de commande. Si possible, indiquez votre numéro de commande afin que nous puissions répondre plus rapidement à votre demande.